Política de Privacidad de NutriEquilibrio
En NutriEquilibrio, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, así como otras leyes y regulaciones aplicables.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
NutriEquilibrio, con domicilio en [No hay información de dirección disponible], es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier duda o comentario, puede contactarnos a través de [No hay información de email disponible].
2. Datos Personales Recopilados
Recopilamos diversos tipos de datos personales para ofrecerle nuestros servicios de nutrición y bienestar. Estos pueden incluir, pero no se limitan a:
- Datos de Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, género.
- Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de Salud: Historial médico relevante, hábitos alimenticios, nivel de actividad física, metas de salud (si usted decide compartirlos). Estos datos son considerados sensibles y se tratarán con el máximo cuidado y confidencialidad.
- Datos Financieros: Información necesaria para procesar pagos (en caso de que contrate nuestros servicios), como datos de tarjeta de crédito/débito (que son procesados por terceros seguros y no almacenados directamente por nosotros).
- Datos de Uso del Sitio Web: Información sobre su interacción con nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
La recopilación de estos datos se realiza a través de formularios en línea, comunicaciones directas, y el uso de cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales que recopilamos son utilizados para las siguientes finalidades:
- Finalidades Primarias (necesarias para la prestación del servicio):
- Proveer los servicios y asesorías nutricionales personalizados que usted solicita.
- Gestionar su registro en nuestro sitio web y la creación de su perfil.
- Procesar sus pagos y gestionar la facturación de nuestros servicios.
- Comunicarle sobre el estado de sus servicios y citas.
- Responder a sus preguntas, comentarios y solicitudes de soporte.
- Finalidades Secundarias (no son esenciales para la prestación del servicio, pero nos permiten mejorar):
- Envío de comunicaciones de marketing sobre nuestros productos, servicios, promociones y novedades.
- Realización de encuestas de satisfacción para evaluar la calidad de nuestros servicios.
- Análisis estadísticos y de mercado para mejorar nuestros productos y servicios.
Usted tiene el derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias en cualquier momento, siguiendo el procedimiento descrito en la sección de Derechos ARCO.
4. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: Compartimos su información con proveedores que nos asisten en la operación del negocio, como procesadores de pagos, servicios de hosting, plataformas de email marketing, etc. Estos terceros están obligados a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines específicos para los que fueron contratados.
- Autoridades Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o una orden judicial, o si consideramos que dicha acción es necesaria para proteger nuestros derechos, la seguridad de nuestros usuarios o la de terceros.
- Transferencias Corporativas: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción de reestructuración corporativa, sus datos personales podrían ser transferidos a la entidad sucesora.
Nos aseguramos de que todas las transferencias de datos personales se realicen bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, y en cumplimiento con la LFPDPPP.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene el derecho de:
- Acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos.
- Rectificar sus datos personales en caso de ser inexactos o incompletos.
- Cancelar sus datos personales cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en esta política, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio.
- Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, debe enviar una solicitud por escrito a [No hay información de email disponible], incluyendo la siguiente información:
- Su nombre completo y domicilio o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial) o, en su caso, la representación legal del titular.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la fecha de recepción, y si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
6. Revocación del Consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal necesitemos seguir tratando sus datos personales.
Para revocar su consentimiento, deberá presentar su solicitud a través del mismo procedimiento establecido para los Derechos ARCO.
7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.
Puede configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie o para deshabilitar las cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio web.
Para más información detallada sobre nuestro uso de cookies, por favor consulte nuestra Política de Cookies.
8. Medidas de Seguridad
En NutriEquilibrio, implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado de datos, el control de acceso a la información, la capacitación del personal y la revisión periódica de nuestras políticas de seguridad.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar ser 100% segura. Si tiene razones para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, por favor notifíquenos inmediatamente.
9. Cambios a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a la presente Política de Privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Cualquier cambio significativo será publicado en esta página y, si es apropiado, se le notificará por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
10. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:
- Correo electrónico: [No hay información de email disponible]
- Teléfono: [No hay información de teléfono disponible]
Fecha de última actualización: 10 de octubre de 2023